微众银行申请投诉文本的答复方法专利, 提高投诉文本的答复准确性

国家知识产权局信息显示，深圳前海微众银行股份有限公司申请一项名为“投诉文本的答复方法及电子设备”的专利，公开号CN121835847A，申请日期为2026年1月。

专利摘要显示，本申请属于人工智能技术领域，具体涉及一种投诉文本的答复方法及电子设备。该方法包括：对投诉文本进行语义分割得到多个语义单元，并对所述多个语义单元提取语义向量得到所述投诉文本的语义向量集合；从预先构建的领域知识树中选取与所述语义向量集合相匹配的目标话题，所述领域知识树用于以树状结构描述投诉内容的话题分布领域；根据与所述目标话题相对应的答复思维链生成针对所述投诉文本的答复文本。本申请可以提高投诉文本的答复准确性。

天眼查资料显示，深圳前海微众银行股份有限公司，成立于2014年，位于深圳市，是一家以从事货币金融服务为主的企业。企业注册资本391820万人民币。通过天眼查大数据分析，深圳前海微众银行股份有限公司共对外投资了1家企业，参与招投标项目58次，财产线索方面有商标信息796条，专利信息3698条，此外企业还拥有行政许可113个。

声明：市场有风险，投资需谨慎。本文为AI基于第三方数据生成，仅供参考，不构成个人投资建议。

本文源自：市场资讯